FAHİŞ ÖĞRENCİ SERVİS ÜCRETLERİNE KARŞI VELİLERİN BAŞVURABİLECEĞİ HUKUKİ ÇARELER
A. Giriş.
On dokuz milyon öğrenci için 9 Eylül 2024 de ders zili çalacak. Okulların açılmasına kısa bir süre kala veliler servis bulma telaşına girdi. Ancak yüksek ücretler ve fahiş zam oranları velileri zorluyor .
Yeni eğitim ve öğretim dönemi yaklaşırken çocuklarını okula gönderecek veliler, okul servislerinde fahiş ücretlerle karşılaşmaları halinde hukuki yollara başvurarak ödedikleri yüksek miktarları geri alabilirler.
B. ÜCRETLER BELİRLENDİ
İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) 25 Temmuz 2024 de okul servis ücretleriyle ilgili karar aldı aynı şekilde Ankara Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) 15. Ağustos’ta karar aldı.
C. UKOME KARARI NEDİR ?
5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanununun 7. Maddesi (f) bendi ve 9. Maddesi, 5393 sayılı Belediye Kanununun 15. Maddesi (p) bendi ve Büyükşehir Belediyeleri Koordinasyon Merkezi Yönetmeliğinin 18. Maddesi (ç) bendi gereği; faaliyet gösteren personel ve okul servisi araçları ile kendi mülkiyetindeki aracıyla taşıma yapan okul servis araçlarında uygulama birlikteliğinin sağlanması ve farklı uygulamaların ortadan kaldırılması yönünde “Servis Araçları Fiyat Tarifesi’ ne göre UKOME Kararı verilerek fiyat tespiti sağlanmaktadır.
D. ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ 2024-2025 EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI OKUL SERVİS ARACI TAŞIMA ÜCRETLERİ (KDV dahil ) ŞU ŞEKİL BELİRLENMİŞTİR.
AYLIK YILLIK
0 km. den 3 km. ye kadar 1.860,00 TL. 16.745,00 TL
3 km. den 6 km. ye kadar 2.050,00 TL 18.450,00 TL.
6 km. den 10 km. ye kadar 2.370,00 TL 21.320,00 TL.
10 km. den 15 km. ye kadar 2.757,00 TL. 24.810,00 TL.
15 km. yi aşan her km. için 320,00 TL
Rehber Personel Ücreti 720,00 TL
ÜCRET TARİFESİ UYGULAMA ESASLARI AŞAĞIDARIR ;i
1) 2024-2025 Eğitim ve Öğretim yılı çalışma takvimi Milli Eğitim Bakanlığınca 180 iş günü olarak belirlendiğinden resmi tatiller sömestre (yarıyıl) tatili fiyatlara dahil edilmemiş yıllık ücrettir.
2) Bu tarifenin dışında ücret talep edilemez. Öğrenci velileri sözleşme öncesi teklif aşamasında dahi bu tarifenin dışında ücret ödemeye zorlanamaz.
3) Servis ücret ödemeleri yıllık bedel üzerinden taksitlendirilerek nakit ya da kredi kartı ile ödeme yapılabilir. Kredi kartı ile ödemede tek çekime ya da tek seferde nakit olarak ödeme yapmaya zorlanamaz. Yıllık peşin ödemelerde % 5 indirim uygulanır.
4) Okul öncesi eğitim, ilkokul ve ortaokul (4+4) öğrencilerini taşıyan okul servis taşıtlarında, taşıt içi düzenini sağlayan, öğrencilerin taşıta biniş ve inişlerinde yardımcı olan rehber personelin bulundurulması zorunludur.
5) Okul öncesi eğitim, ilkokul ve ortaokul (ilk 4+4) öğrencilerini taşıyan okul servis taşıtlarının taşıma ücretine en fazla 720,00 TL. rehber personel ücreti ilave edilir. Lise ve dengi (son 4) okul servis taşıtlarının taşıma ücretlerine rehber personel ücreti ilave edilmez.
6) Etüt programlarına katılan öğrencilerin okul giriş ve çıkış saatleri dışında yapılan geliş veya dönüş servisleri için taban taşıma ücretine ek olarak %25 oranında ilave ücret alınır.
7) Servis işletmecisinin aynı şahıs yada firma olması kaydıyla her bir kardeş için %10 kardeş indirimi uygulanacaktır.
E. İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ 2024-2025 EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI OKUL SERVİS ARACI TAŞIMA ÜCRETLERİ ŞU ŞEKİL BELİRLENMİŞTİR
OKUL SERVİS ÜCRET TARİFESİ
Mesafe YENİ ÜCRET
Aylık Ücret (TL) Yıllık Ücret (TL)
0-1 km 1.931,00 17.379,00
1-3 km 2.068,00 18.612,00
3-5 km 2.234,00 20.106,00
5-7 km 2.329,00 20.961,00
7-9 km 2.456,00 22.104,00
9-11 km 2.844,00 25.596,00
11-13 km 3.274,00 29.466,00
13-15 km 3.439,00 30.951,00
15-17 km 3.712,00 33.408,00
17-19 km 3.925,00 35.325,00
19-21 km 4.177,00 37.593,00
21-23 km 4.350,00 39.150,00
23-25 km 4.519,00 40.671,00
25 km’yi aşan km için 39,50
1) UKOME tarafından belirlenen aylık ücretler eğitim – öğretim süresi olan 9 ay üzerinden hesaplanarak toplam ücret belirlenir. Okulların 2 gün açık olması durumunda aylık ücretin %60’ı, 3 gün açık olması durumunda %75’i, 4 gün açık olması durumunda ise %90’ı ödenecektir.
2) Bu tarifede yer alan ücretler azami hadleri gösterir. Ücret hadlerinin üzerinde ve uyulması gereken kurallarla ilgili herhangi bir tasarrufta bulunulamaz. Tarifedeki ücretlere KDV dâhildir.
3) Bu tarifenin dışında ücret talep edilemez. Öğrenci velileri sözleşme öncesi teklif aşamasında dahi bu tarifenin dışında ücret ödemeye zorlanamaz.
4) Servis ücret ödemeleri yıllık/yarı yıllık bedel üzerinden taksitlendirilerek nakit ya da kredi kartı ile ödeme yapılabilir. Kredi kartı ile ödemede tek çekime zorlama yapılamaz, ya da tek seferde nakit olarak ödeme yapmaya zorlanamaz. Peşin ödemede %5 indirim uygulanır.
5) Belirlenen ücretler resmi ve özel eğitim kurumlarında hizmet veren okul servis taşıtlarının okul ileöğrenci evi arasındaki taşımacılık hizmetleri için geçerlidir.
6) Okul öncesi eğitim, ilkokul ve ortaokul (4+4) öğrencilerini taşıyan okul servis taşıtlarında, taşıt için düzenini sağlayan, öğrencilerin taşıta biniş ve inişlerinde yardımcı olan rehber personelin bulundurulması zorunludur.
7) Okul öncesi eğitim, ilkokul ve ortaokul (ilk 4+4) öğrencilerini taşıyan okul servis taşıtlarının taşıma ücretine en fazla %35 Rehber Personel ücreti ilave edilir. Lise ve dengi (son 4) okul servis taşıtlarının taşıma ücretlerine Rehber Personel ücreti ilave edilmez.
F. Mevzuata Aykırı Artış Yapılması Halinde Başvurulacak Hukuki Yol
Velilerin hukuki olmayan fahiş fiyatı ilk önce servis şirketine bildirmesi, sonuç alınamaması durumunda da Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaatta bulunması gerekmektedir. başvurunun reddedilmesi durumunda Tüketici Mahkemesi’ne itirazda bulunabileceklerdir . Ücret belirlenirken mesafe olarak ev ve okul arasında ulaşılabilir en yakın otobüs ve minibüs güzergâh uzunluğu dikkate alınacaktır. Ancak hat üzerinde otobüs, minibüs güzergâhı yok ise, ev ile okul arasındaki ulaşılabilir en yakın mesafe dikkate alınacaktır. Ücret gidiş-dönüş üzerinden toplam km olarak hesaplanır. Ortaya çıkacak anlaşmazlıklar durumunda mesafenin belirlenmesi için yetkili mercii Büyükşehir Belediyesi Zabıta Daire Başkanlığıdır.
Velilerin direkt tüketici mahkemelerine başvuru yapabilmeleri için belirli bir parasal sınır vardır.
2024 yılı için tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda parasal görev sınırı şu şekildedir:
2024 yılı için yapılacak başvurularda değeri 104.000 TL (yüzdörtbin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. İl Tüketici Hakem Heyetleri il sınırları içinde, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkilidir.
Tüketici hakem heyetleri kendilerine yapılan başvuruları gereğini yapmak üzere kabul etmek zorundadır. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlık konusuna ilişkin her türlü bilgi ve belgeyi taraflardan, ilgili kurum veya kuruluşlardan isteyebilir.
İl ve ilçe tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar tarafları bağlar. Tüketici hakem heyetlerince vekâlet ücreti ödenmesine karar verilemez. Tüketici hakem heyetinin kararları, İcra ve İflâs Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren iki hafta içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir.
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Zorunluluğu değerlerini aşan uyuşmazlıklar için ise tüketici hakem heyetlerine başvurulmadan doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılmalıdır. Ayrıca diğer önemli bir husus Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabuluculuk yoluna başvuru dava şartıdır.
Stj.Av.Ömer Faruk AKSÖZ
Av.Yalçın TORUN
Web sitemizde yayımlanan yukarıdaki yazılı metnin, eser sahipliği hakları Stj.Av.Ömer Faruk AKSÖZ ve Av.Yalçın TORUN’a aittir. Bu yazılı metin hak sahipliğinin tespiti amacıyla zaman içerikli elektronik imza ile muhafaza edilmektedir. Sitemizdeki yazılı metinler avukat meslektaşlarımız tarafından dilekçelerinde serbestçe kullanılabilir, fakat metinlerin tamamının, bir kısmının veya özetinin atıf yapılmaksızın başka web sitelerinde yayınlanmasına iznimiz yoktur.